De officiële feestdagen worden  meegenomen in de jaarlijkse uur berekening en doorbelast aan ouders en kunnen niet worden geruild.
 

Ruildagen en tegoeden

We werken in 2024 niet meer met ruildagen meer maar een tegoed. De regels zijn hiervoor hetzelfde als de ruildagen. Maximaal 6 dagen kun je als tegoed opsparen bij een 52 weken contract welke wel het hele betreffende jaar inzetbaar zijn. En bij een 40 weken contract geldt een maximum van 4 dagen. 

Extra opvang

• Via de ouderapp kunt u extra opvang aanvragen.
• Wilt u een ruilaanvraag indienen? Dat kan alleen mits er uren openstaan. Dit is zichtbaar tijdens de aanvraag.
• Aanvragen voor extra opvang worden behandeld op volgorde van binnenkomst en kan alleen mits de groepsbezetting het toelaat, denk hierbij aan kind/leidster ratio.
• Via de ouderapp krijgt u bericht terug.

In de ouderapp zijn de handleidingen te vinden voor verdere informatie over het gebruik van de app en het aanvragen van extra opvang of ruildagen.